De grootste en voordeligste laadshop van nederland en belgïeAltijd gratis verzending en retour

Klantenservice

Verzending

Verzendbestemmingen:

  • We verzenden zowel lokaal als wereldwijd.

Verzendtijden:

  • Het duurt 3 werkdagen voordat bestellingen bij u worden afgeleverd en we verzenden binnen 1 werkdag. 
  • De levertijd kan variëren, afhankelijk van de locatie, de verzendmethode en andere factoren.

Transportkosten:

  • Bij ons zijn alle verzendkosten geheel gratis.

Welke betaalmethode kan ik toepassen?

Je kunt bij het afrekenen jouw gewenste betaalmethode selecteren.

  • We accepteren veilige betalingen voor zowel lokale als internationale klanten via creditcards, betaalpassen en PayPal.
  • Achteraf betalen via Klarna is ook mogelijk

Wat is het retour- en terugbetalingsbeleid?

Jouw 100% tevredenheid is belangrijk voor ons. We bieden een 14 dagen retour- en ruilbeleid en het retourneren is helemaal gratis!


  • Als een product bij levering beschadigd raakt of defect is, bieden we 100% restitutie.
  • We hebben een 14-dagen retour- en ruilbeleid vanaf de dag dat het artikel is ontvangen.
  • Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten goederen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
  • Voor retourzendingen kun je gebruik maken van de retourpagina.
  • Wanneer het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt de klant binnen 14 dagen een bevestigingsmail met de status van de terugbetaling.
  • Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt er kort daarna automatisch het aankoopbedrag op de betaalrekening van de klant gestort.

Hoe plaats ik een bestelling?

 Voor het bestellen van een artikel volg je  de volgende stappen:

  1. Surf door de verschillende categorieën en maak je keuze. Je kunt producten toevoegen aan uw winkelwagen, door op het product van jouw keuze te klikken.
  2. Wanneer je meerdere artikelen wilt bestellen klikt u op terug en herhaal je stap 1, totdat je alle artikelen heeft die je wenst. Rechtsboven van jouw scherm zie je een icoon van een winkelwagen, als je hier op klikt zie je welke artikelen hieraan zijn toegevoegd.
  3. Heb je alle artikelen gevonden die u zocht? Klik dan rechtsboven in het scherm op het icoon van de winkelwagen. Hier vind je een overzicht van jouw bestelling. Wil je artikelen verwijderen? Klik dan op het kruisje achter het desbetreffende artikel.
  4. Wanneer jouw bestelling klopt, klik je op afrekenen. 

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

In de menubulk onder het kopje VOLG BESTELLING kunt u eenvoudig uw bestelling tot op de voet volgen.


  • Indien u al een traceercode heeft ontvangen, voer deze dan in bij Traceercode.
  • Indien u nog geen traceercode heeft ontvangen, maak dan gebruik van uw bestelnummer en e-mailadres.

Mijn bestelling staat nog op inpakken

We streven er altijd naar om je bestelling binnen 1 werkdag gereed voor verzending te maken, in uitzonderlijke gevallen kan het zijn dat we net iets langer nodig hebben om jouw product te sorteren en in te pakken. 


Indien dit het geval is vragen we nog heel even om je geduld, de bestelling wordt altijd verzonden.

Staat jouw bestelling na 3 werkdagen nog steeds op inpakken dan verzoeken we je om een mail te versturen naar klantenservice@evme.nl

BTW aftrek Belgische ondernemers


Belgische ondernemers kunnen gebruik maken van een BTW-vrije aankoop voor een intracommunautaire levering.


1)  Voeg een product toe aan je winkelmandje

2) Ga naar de pagina van je winkelmandje (evme.nl/cart)

3) Scroll naar de onderste regel waar staat Belgische ondernemer

4) Voer een geldig BE nummer in zonder puntjes of spaties. 

Voorbeeld: BE00123456789000


De BTW wordt automatisch verlegd.

Probleem of klacht

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze producten en of dienstverlening. Wij willen je graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt mailen naar:

klantenservice@evme.nl

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken
en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van jouw klacht ontvang je van ons een bevestiging.
Wij zullen de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Producten

Garantiebeleid

Omdat wij staan voor de hoogste kwaliteitsgarantie bieden wij maar liefst 2 jaar fabrieksgarantie op onze producten.

Wat is het verschil tussen Type 1 en Type 2?

De stekkers (plugs) voor in een laadpaal zijn in Nederland en vrijwel geheel Europa altijd van het Type 2, ook wel "Mennekes" genoemd.

Echter, de stekkers welke aan de autozijde gebruikt worden verschillen:

  1. Type 1 (J1772/Yazaki) stekkers
  2. Type 2 (62196-2/Mennekes) stekkers zijn de officiele Europese standaard

Type 1 vs Type 2 Plug

Als uw auto een 5-pins aansluiting heeft dan beschikt het voertuig over een Type 1 ingang.


Als uw auto een 7-pins aansluiting heeft dan beschikt het voertuig over een Type 2 ingang.

Heb ik een 1-fase of 3-fase aansluiting?

Voor je een laadpaal aanschaft, is het belangrijk om te weten hoeveel fasen jouw groepenkast heeft. Dit kan namelijk de keuze voor een laadpaal beïnvloeden. Hieronder wordt uitgelegd wat het verschil is tussen een 1- en 3-fase groepenkast.


1-fase groepenkast

De 1-fase groepenkast is vaak terug te vinden in woningen van voor 2011. Een 1-fase meterkast is zeer geschikt voor de meeste huishoudelijke apparaten. Alleen wanneer je een laadpaal wilt aanschaffen, kan het zijn dat een 1-fase groepenkast niet genoeg vermogen biedt. Een laadpaal die geschikt is voor een 1-fase groepenkast is de laadpaal met een vermogen van 16A. Het maximale laadvermogen is dan 3,7 kW. Mocht je liever een laadpaal willen met meer vermogen, kun je er voor kiezen uw groepenkast te laten vervangen. Je kunt een uitbreiding van uw meterkast aanvragen bij jouw netbeheerder.


Of je een 1-fase groepenkast hebt, is makkelijk te achterhalen. Als er op jouw kWh-meter 220/230V staat, hebt je een 1-fase groepenkast.


3-fase groepenkast

3 fase groepenkasten zijn vaak gebruikt bij woningen van na 2011. Een 3-fase groepenkast kan een gelijktijdig verbruik van meer dan 8000 Watt aan. Een 3-fase groepenkast is ideaal voor een zwaardere laadpaal. Een 3-fase laadpaal heeft een vermogen van 16A of 32A.

Een 3-fase groepenkast is te herkennen aan de volgende punten:

  • Er is 3x220/230V op jouw kWh-meter af te lezen
  • Er is 380/400v op jouw kWh-meter af te lezen
  • Er komen 4 draden uit de onderkant van jouw groepenkast

Welk product is geschikt voor mijn auto?

Ga in de menubalk naar het kopje ZOEK OP AUTO en selecteer jouw auto. Je krijgt dan direct het product te zien dat geschikt is voor jouw auto.

 

Je kunt altijd laden met een zwaardere kabel dan je auto maximaal aan kan, echter zal de auto maximaal laden met het vermogen dat de auto oorspronkelijk aan kan. 


Voorbeeld:

Jouw auto is voorzien van een maximaal laadvermogen van 16 Ampere en 1 Fase en je laadt het voertuig op met een 32A 3 Fase kabel, het maximale vermogen dat de kabel zal leveren blijft 16 Ampere op 1 Fase.

Wat gebeurt er als ik een zwaardere kabel gebruik dan mijn auto aan kan?

Je kunt altijd laden met een kabel van een zwaarder vermogen dan jouw auto maximaal aan kan, echter zal de auto maximaal laden met het vermogen dat de auto oorspronkelijk aan kan. 


Voorbeeld:

Jouw auto is voorzien van een maximaal laadvermogen van 16 Ampere en 1 Fase en je laadt het voertuig op met een 32A 3 Fase kabel, het maximale vermogen dat de kabel zal leveren blijft 16 Ampere op 1 Fase.

Kan ik elke Wallbox thuis installeren?

Nee. Om overbelasting te voorkomen is het belangrijk om te weten wat jouw vermogen thuis is.


Bekijk het artikel hierboven om te ontdekken of je een 1 of 3 fase aansluiting hebt.

Kan ik de Wallbox buiten plaatsen?

Ja, onze Wallboxen zijn voorzien van een IP67 certificaat. Dit houdt in dat de Wallbox bestemd is tegen extreme weersomstandigheden zoals storm, regen en hagel.

Elektrisch rijden

Wat kost een volle accu voor een elektrische auto?

Kosten voor een volle accu van een elektrische auto:

De kosten voor het rijden van een elektrische auto liggen gemiddeld rond de 0,04 cent per kilometer.

Het hangt uiteraard af van de auto die u heeft en de soort accu hoeveel u uiteindelijk betaald voor een volgeladen accu bij een openbaar oplaadpunt. De kosten voor het laden van een volle accu bij een snellaadpunt bedragen gemiddeld 8 euro (dan duurt het volladen ongeveer een half uur). Een volgeladen accu bij een gewoon openbaar oplaadpunt kost gemiddeld 1 euro per uur (een volle accu laden duurt hierbij gemiddeld anderhalf uur). 

Iets langer wachter bespaard dus zo’n 6,50 euro op een volle accu.

De goedkoopste manier om de accu van uw elektrische auto vol te laden blijft het thuis laden. Wanneer u een laadpaal aanschaft en daar uw auto volledig mee oplaad bent u uiteindelijk het goedkoopst uit.

De meest goedkope optie is de laadpaal thuis in combinatie met zonnepanelen. Aan de zonnepanelen is een terugverdientijd gekoppeld. Maar wanneer u die heeft bereikt, heeft u uiteindelijk nog amper kosten aan het laden van uw elektrische auto.


Kosten voor een benzine auto:

De benzine kosten liggen gemiddeld rond de 0,14 eurocent per gereden kilometer. 

De prijs per liter ligt gemiddeld rond de 1,673 euro.


Kosten voor een diesel auto:

De kosten voor een diesel bedragen gemiddeld 0.08 eurocent per gereden kilometer. 

De prijs per liter ligt gemiddeld rond de 1,422 euro.

Het elektrisch rijden wint het dus volledig met de 0,04 eurocent per kilometer. In vergelijking met de brandstofkosten per kilometer van een benzine of dieselauto is elektrisch rijden het goedkoopst.

Krijg ik subsidie op een elektrische auto?

Nederlandse gemeenten willen het elektrisch rijden stimuleren. Dit doen ze door speciale regelingen te verzorgen voor elektrische auto’s, denk hierbij bijvoorbeeld aan laadpunten. Ook zijn er verschillende subsidies voor gebruikers van elektrische auto’s. 

Je kunt zelfs profiteren van speciale investeringsaftrek als je ondernemer bent.


Kortingen bij volledig elektrische auto’s:

BPM: Volledig elektrische auto’s zijn tot 2020 vrijgesteld van bpm (Belasting van Personenauto's en Motorrijwielen). 

MRB: Volledig elektrische auto’s met 0 gram CO2-uitstoot per kilometer zijn vrijgesteld van motorrijtuigbelasting. 

Voor de elektrische auto’s met 1 tot 50 gram uitstoot per kilometer geld er een half tarief.


Belastingvoordeel: Voor leaserijders verschillen de bijtellingspercentages erg per model en merk van de auto. U betaald bijtelling wanneer u per jaar meer dan 500 kilometers privé rijdt. Het normale bijtellingspercentage is 22 procent. Voor de mensen die volledig elektrisch rijden bestaat er extra stimulans. Zij krijgen speciale milieukortingen daarom is het bijtellingspercentage voor volledig elektrisch rijders slechts 4 procent.


Profiteren van investeringsaftrek: Als ondernemer, kun je met jouw bedrijf milieu investeringsaftrek krijgen. Hierdoor kunt u voordelig investeren in volledig elektrische auto’s of oplaadpunten.


Ondernemers kunnen een investeringsaftrek ontvangen die kan oplopen tot maar liefst 36 procent van het investeringsbedrag. 

Er zijn hierbij ook mogelijkheden voor auto’s die rijden op waterstof, bussen, bestelbussen en vrachtwagens.


Verlaagd belastingtarief voor laadpalen: De energiebelasting voor openbare laadpalen met vaste aansluiting kent een tijdelijke verlaging van het tarief. Het tarief voor de eerste 10.000 kWh aan elektriciteit die word geleverd aan een elektrische auto is verlaagd tot die in de tweede belastingschijf. Deze toepassingen gelden tot en met 2020.

Ik heb zonnepanelen op mijn dak, wat heb ik nodig om mijn auto op te laden?

Hoeveel zonnepanelen u nodig heeft om uw accu volledig op te laden hangt af van het type auto dat u heeft, of u de auto alleen thuis oplaadt of ook openbare plekken en hoeveel u met de auto rijdt. 

Een zonnepaneel kan voorzien in 1000 elektrische kilometers per jaar. Voor het berekenen van de hoeveelheid zonnepanelen die u nodig heeft kunt u de volgende site gebruiken: 

https://www.mountox.com/zonnepanelen/

Door de accu van uw auto door middel van zonnepanelen op te laden rijdt u groen en duurzaam. U wekt de stroom thuis op door bijvoorbeeld zonnepanelen op eigen dak te plaatsen. Het is hierbij niet direct noodzakelijk om ook nog een laadpaal aan te schaffen, maar het is wel veiliger dan laden vanuit een stopcontact, een laadpaal is water en vuilbestendig. Ook zijn de laadpalen goed voorbereid op een hoog vermogen en worden aangesloten op een aparte groep. Het laden vanuit een laadpaal in combinatie met de zonnepanelen vaak ook sneller. Daarnaast zijn laadpalen fiscaal aftrekbaar voor bijvoorbeeld ondernemers.

Naast de zonnepanelen en bekabeling en een eventuele laadpaal heeft u ook elektriciteitsmeters nodig. 

Door op deze manier uw stroom te wekken bent u onafhankelijk van grote energiemaatschappijen en de overheid.

Hoe groen is elektrisch rijden?

Elektrisch rijden is de groenste manier om auto te rijden. Bij het rijden stoten elektrische auto’s geen CO2 of stikstof uit. Veel onderdelen van elektrische auto’s kunnen hergebruikt of gerecycled worden. Ook tijdens de productie wordt er al rekening gehouden met de uitstoot.

Neem contact op

Niet gevonden waar je naar zocht? We staan graag voor je klaar om je vraag te beantwoorden!

klantenservice@evme.nl

Postbus 470, 5400 AL, Uden

Email

Postadres

Postbus 470 5400 AL Uden